Reconhecido por suas funções de gestão de projetos, monday.com também tem excelentes recursos como uma ferramenta de CRM.  Vou ajudar si neste artigo a conhecer as funcionalidades de CRM do monday.com e como usá-las.\r\n\r\nEle funciona surpreendentemente bem como software de CRM – não é apenas uma plataforma de gerenciamento de projetos que foi desajeitadamente manipulada para essa função. Se si precisar do apoio de um especialista em monday.com para explorar também outros recursos que podem ser úteis para sua empresa, entre em contacto com a Audatia.\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n

Vídeo: como funciona o CRM monday.com

\r\nVocê precisa de um fluxo de trabalho automatizado que lhe alerte sobre as etapas do funil de vendas. Um alerta para problemas antes que eles cresçam de tamanho. Os problemas de comunicação podem matar os negócios, então eles precisam de atenção rápida. Precisa de um sistema para pegar as coisas cedo antes que seja tarde demais.\r\n\r\nO monday.com desenvolveu um CRM perfeito para lidar com esse dilema. Transforme seus clientes de cansados e frustrados em engajados e integrados. Embora seja categorizado como uma ferramenta de gerenciamento de projetos, no monday.com si conta com recursos de CRM que pode adaptar para uso de sua equipa de vendas.\r\n\r\n \r\n\r\nhttps://youtu.be/x2319rtAvKM\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n

Análise e relatórios

\r\nOs dados são inestimáveis ​​para qualquer negócio, e isso é particularmente verdadeiro para uma equipa de vendas. monday.com usa dados de CRM recebidos para identificar tendências e gerar relatórios nos quais pode mergulhar para determinar como pode melhorar sua equipa.\r\n\r\nPor exemplo, se a receita da sua equipa for baixa, mas tiver uma alta taxa de conversão, pode explorar como aumentar o número de contactos de clientes a cada dia ou o fluxo de leads em sua organização. Esses relatórios dão a si um controle sobre seus negócios para que si não fique coçando a cabeça se as vendas começarem a ficar para trás – e ajuda si a evitar estar nessa situação para começar.\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n

Dashboards

\r\nOs Dasshboards do monday.com permitem que si acompanhe todos os seus leads em um só lugar. Os painéis são muito importantes para uma equipa de vendas, pois mostram a todos onde estão, onde os clientes estão no pipeline de vendas e quais são as tarefas do dia.\r\n\r\nmonday.com tem um painel altamente visual que manterá todos na mesma página. Ele mostrará informações como negócios ativos, tamanho médio de negócios, visões gerais do status da equipa e qualquer outra coisa que si queira ver assim que fizer login.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n

Follow-up de Vendas

\r\nSeguir a jornada do cliente é uma necessidade porque o timing é tudo nas vendas – pode não querer fechar no dia seguinte ao pitch inicial, por exemplo.Como resultado, precisa de um software que possa rastrear as interações para que si possa agir de acordo com o mapa de jornada do cliente da sua organização.\r\n\r\nmonday.com captura e-mails, tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, telefonemas, reuniões e qualquer outra interação que si deva conhecer para que si esteja preparado ao entrar em contacto com o cliente.\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n

Gerenciamento de leads

\r\nO sistema de gerenciamento de leads ou de informações de leads da monday.com é impressionante para uma plataforma de gerenciamento de projetos, permitindo que si capture todo o ciclo de vendas e acompanhe seus clientes potenciais.\r\n\r\nVocê pode até automatizar acompanhamentos e atualizações com a equipa de vendas, e é possível pontuar seus leads para que si possa priorizar quais devem acompanhar. Usando este software, seus vendedores podem registrar o que um lead requer e fazer acompanhamento para entrar em contacto com o cliente potencial no momento apropriado.\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n

Atividade da equipa

\r\nQual é a sua equipa até hoje? Quem está cumprindo suas metas de vendas e quem está atrasado? Precisa dessas informações para garantir que todos estejam movendo seus clientes potenciais ao longo do ciclo de vendas.\r\n\r\nmonday.com conecta o backoffice com os membros da equipa voltados para o cliente e automatiza os processos de rotina para economizar o tempo de todos, ao mesmo tempo em que fornece informações pertinentes sobre o que está acontecendo com sua equipa o tempo todo.\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n

Automação

\r\nmonday.com oferece recursos de automação que são vitais para economizar tempo da sua equipa de vendas para que ela possa se concentrar no desenvolvimento de clientes em potencial.\r\n\r\nVocê pode configurar alertas e lembretes para garantir que sua equipa seja notificada quando agir sobre os clientes. Especificamente, o software oferece \”receitas de automação\”, que são combinações de gatilhos e ações que pode configurar dependendo de suas necessidades.\r\n\r\nPor exemplo, se o status de um cliente mudar (ou seja, um determinado prazo expira, tornando-o ideal para tentar fechar o cliente), isso pode acionar uma notificação para outra pessoa tomar a ação apropriada nesse cliente.\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n

Aplicação para telemóveis

\r\nSua equipa de vendas geralmente está em movimento, então precisa de uma plataforma que eles possam aceder de qualquer lugar em seus telefones telemóveis.\r\n\r\nO aplicação monday.com é fácil de usar e permite que si abra sua caixa de entrada, fluxo de trabalho e tarefas do dia, não importa onde si esteja. Ele mostra as tarefas vencidas e um registro de atividades.\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\r\n \r\n

Muitos recursos além de CRM

\r\nmonday.com conquistou sua reputação como uma das principais plataformas de gerenciamento de projetos do mercado atualmente. Mas esse SaaS vai muito além do gerenciamento de projetos: ele é ideal para empresas que desejam levar suas equipas de vendas para o próximo nível.\r\n\r\nA automação de negócios via monday.com ajuda si a atingir níveis de retenção de clientes com potencial para oferecer oportunidades de crescimento incomparáveis ​​para seus negócios. Entre em contacto com a Audatia para implementar ou aprofundar o uso do monday.com no seu negócio.